Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Oblivonaris ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti ("tu" o "utente") che accedono o utilizzano i nostri servizi, inclusi il sito web oblivonaris.com e la piattaforma educativa ad esso associata.
Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di fornire qualsiasi dato personale.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
| Denominazione | Oblivonaris |
|---|---|
| Indirizzo | Viale dell'Umanesimo, 10, 00142 Roma RM, Italia |
| Telefono | +39 380 680 6537 |
| info@oblivonaris.com | |
| Sito web | oblivonaris.com |
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento agli recapiti indicati sopra.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di informazioni in funzione delle modalità di utilizzo dei nostri servizi.
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Dati di accesso all'account (nome utente, password cifrata)
- Informazioni di pagamento (elaborate da provider terzi certificati)
- Contenuti caricati dall'utente (messaggi, elaborati, documenti)
- Preferenze di apprendimento e obiettivi formativi dichiarati
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo
- Pagine visitate, durata della sessione e percorsi di navigazione
- Data e ora di accesso
- Dati di utilizzo della piattaforma (progressi nei corsi, interazioni con i contenuti)
- Cookie e tecnologie di tracciamento analoghe
2.3 Dati provenienti da terze parti
- Informazioni di profilo da servizi di accesso social (se utilizzi l'autenticazione tramite terze parti)
- Dati da partner di integrazione tecnica
- Informazioni di riferimento da programmi di affiliazione
3. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
3.1 Erogazione del servizio
- Creazione e gestione dell'account utente
- Fornitura di sessioni educative individuali e di gruppo
- Personalizzazione dei percorsi di apprendimento
- Gestione delle prenotazioni e degli accessi ai corsi
- Facilitazione delle interazioni tra utenti e istruttori
3.2 Gestione dei pagamenti
- Elaborazione delle transazioni economiche
- Emissione di ricevute e fatture
- Gestione di rimborsi e contestazioni
- Prevenzione di frodi e attività non autorizzate
3.3 Comunicazioni
- Invio di notifiche relative al servizio e aggiornamenti dell'account
- Risposte alle richieste di assistenza e supporto
- Invio di comunicazioni commerciali e promozionali, previo consenso
- Comunicazioni relative a modifiche ai termini o alle politiche
3.4 Miglioramento del servizio
- Analisi dell'utilizzo della piattaforma per ottimizzarne le funzionalità
- Sviluppo di nuovi contenuti e funzionalità
- Ricerca e analisi a fini statistici aggregati
- Test di nuove funzionalità e interfacce
3.5 Adempimenti legali e sicurezza
- Rispetto degli obblighi normativi applicabili
- Tutela dei diritti legali di Oblivonaris
- Prevenzione di usi illeciti della piattaforma
- Garanzia dell'integrità e della sicurezza dei sistemi
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione contrattuale: il trattamento è necessario per l'erogazione dei servizi richiesti e per l'esecuzione del contratto con l'utente.
- Consenso: per determinate finalità, come l'invio di comunicazioni promozionali, il trattamento avviene previo tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.
- Legittimo interesse: per finalità quali la sicurezza della piattaforma, il miglioramento del servizio e la prevenzione delle frodi, laddove tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti fondamentali.
- Obbligo legale: per adempiere a obblighi normativi o rispondere a richieste di autorità competenti.
5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
5.1 Tipologie di cookie utilizzati
| Tipologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| Cookie tecnici essenziali | Funzionamento della piattaforma, autenticazione, sicurezza | Sessione / Persistenti |
| Cookie analitici | Analisi del comportamento di navigazione in forma anonima | Fino a 24 mesi |
| Cookie funzionali | Memorizzazione delle preferenze utente | Fino a 12 mesi |
| Cookie di marketing | Pubblicità personalizzata e monitoraggio delle conversioni | Fino a 24 mesi |
5.2 Gestione dei cookie
Puoi gestire le preferenze relative ai cookie attraverso il pannello di consenso presente sul nostro sito al momento del primo accesso. Puoi inoltre configurare il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie. Tieni presente che la disattivazione di cookie essenziali potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità della piattaforma.
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo, affittiamo né cediamo a titolo oneroso i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:
6.1 Fornitori di servizi
Collaboriamo con società terze che ci assistono nell'erogazione dei servizi, tra cui:
- Provider di infrastruttura cloud e hosting
- Piattaforme di elaborazione dei pagamenti
- Strumenti di comunicazione e videoconferenza
- Servizi di analisi e monitoraggio
- Piattaforme di email marketing
- Servizi di assistenza clienti
Tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati.
6.2 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione, cessione di ramo d'azienda o procedura concorsuale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti alla società risultante o all'acquirente. Ti informeremo di tali eventi con congruo anticipo.
6.3 Obblighi legali
Potremmo divulgare i tuoi dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o da un'autorità amministrativa competente, oppure per tutelare i diritti legali, la sicurezza o il patrimonio di Oblivonaris, degli utenti o di terzi.
6.4 Consenso esplicito
Potremo condividere i tuoi dati con terze parti non indicate nella presente Informativa qualora tu abbia prestato un consenso specifico e informato a tale trattamento.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenuto conto dei seguenti criteri:
- Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo di 5 anni successivo alla sua cessazione, salvo diversi obblighi normativi.
- Dati relativi alle transazioni: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
- Dati di navigazione e log: generalmente per un periodo non superiore a 12 mesi.
- Dati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.
- Dati necessari per la difesa in giudizio: per tutta la durata del procedimento e fino alla definitiva conclusione dello stesso.
Trascorso il periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione, tra cui:
- Cifratura delle comunicazioni tramite protocollo TLS/SSL
- Cifratura delle password mediante algoritmi di hashing robusti
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato secondo il principio del minimo privilegio
- Monitoraggio continuo dei sistemi per il rilevamento di anomalie
- Procedure di backup regolare e piani di ripristino in caso di incidente
- Formazione periodica del personale in materia di protezione dei dati
- Valutazioni periodiche dei rischi e audit di sicurezza
Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente nei modi e nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
9. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Accesso | Ottenere conferma del trattamento e accedere ai dati che ti riguardano. |
| Rettifica | Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. |
| Cancellazione | Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei casi previsti dalla normativa. |
| Limitazione | Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze. |
| Portabilità | Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di uso comune, o trasmetterli a un altro titolare. |
| Opposizione | Opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto. |
| Revoca del consenso | Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. |
| Reclamo | Presentare reclamo all'autorità di controllo competente. |
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email info@oblivonaris.com oppure scrivere al nostro indirizzo postale. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, salvo casi di particolare complessità che potrebbero richiedere una proroga di ulteriori 60 giorni, della quale sarai tempestivamente informato.
10. Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di tale età. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati personali di un minore, procederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.
Se sei un genitore o tutore legale e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo info@oblivonaris.com.
11. Trasferimenti Internazionali di Dati
I tuoi dati personali sono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora alcuni fornitori di servizi operino in paesi terzi, ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, attraverso:
- Decisioni di adeguatezza riconosciute dalle autorità competenti
- Clausole contrattuali standard approvate dalle autorità di protezione dei dati
- Altre garanzie appropriate previste dalla normativa vigente
12. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai servizi offerti o alla normativa applicabile. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite:
- Notifica visibile sulla piattaforma al momento dell'accesso
- Comunicazione via email all'indirizzo associato al tuo account
La data di "ultimo aggiornamento" riportata in cima alla presente Informativa indica la versione più recente. L'utilizzo continuato dei nostri servizi successivamente alla notifica delle modifiche costituisce accettazione della nuova versione dell'Informativa.
13. Link a Siti di Terze Parti
La nostra piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terze parti. La presente Informativa non si applica a tali siti esterni, per i quali non siamo responsabili delle relative pratiche in materia di privacy. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di ciascun sito visitato.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o preoccupazione in merito alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
- Email: info@oblivonaris.com
- Telefono: +39 380 680 6537
- Indirizzo postale: Oblivonaris, Viale dell'Umanesimo, 10, 00142 Roma RM, Italia
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste in materia di privacy entro i termini previsti dalla normativa applicabile e a trattare ogni segnalazione con la massima riservatezza e attenzione.
La presente Informativa sulla Privacy è in vigore dalla data di ultimo aggiornamento indicata in apertura del documento. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta contattando il nostro servizio clienti.